FAQ BUCHUNGSABLAUF
» Wie funktioniert die Buchung ?
Sie koennen zu jeder Reise eine Buchungsanfrage starten . Bitte fuellen Sie das Buchungsformular aus und senden Sie es uns per email oder Fax . Wir ueberpruefen die Verfuegbarkeit dieser Reise und werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine verbindliche Reisebestaetigung zusenden , die Sie dann unterschrieben per email oder Fax zuruecksenden .
Erst dann ist ein rechtsverbindlicher Reisevertrag abgeschlossen worden . Sollte die gewuenschte Reise nicht mehr verfuegbar sein ,werden wir Ihnen ein Alternativangebot unterbreiten .
Innerhalb von 8 Tagen nach Buchung erhalten Sie per Post von uns den Sicherungsschein, das Bordmanifest und die Rechnung. Das Bordmanifest müssen Sie uns ausgefüllt zurücksenden, da wir es an die Reederei senden müssen. In dem Manifest werden ihr Name und ihre Passdaten erfaßt. Die Reederei ist verpflichtet, diese Daten an die jeweiligen Hafenbehörden weiterzugeben. Beachten Sie bitte, dass bei den meisten Kreuzfahrten für deutsche Staatsangehörige ein Reisepass benötigt wird, der noch mindestens 6 Monate nach Reiseende Gültigkeit haben muss. Andere Nationalitäten erkundigen sich bitte bei den für sie zuständigen Ämtern.
8 Tage nach Erhalt der Rechnung ist die Anzahlung fällig. Diese beträgt 20% des Reisepreises. Beginnt die Abreise innerhalb von 4 Wochen nach Buchung entfällt die Anzahlung und es ist gleich der gesamte Reisepreis fällig.
Etwa 14 Tage vor Abreise erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen per Post. Bitte prüfen Sie diese. Bei Unstimmigkeiten setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Unterlagen erst nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises an Sie versenden können.
» Benoetige ich eine Reiserücktrittversicherung ?
Wir empfehlen Ihnen unbedingt eine Reiserücktrittkostenversicherung abzuschließen. Sind Sie nicht privat krankenversichert oder haben Sie keine Krankenauslandsversicherung empfehlen wir Ihnen diese ebenfalls auf jeden Fall abzuschließen. Die richtige Versicherung zu Ihrer Reise koennen Sie direkt bei uns mitbuchen .
FAQ KREUZFAHRTEN
» Gibt es verschiedene Klassen an Board ?
Kreuzfahrtschiffe haben heute nur eine einzige Klasse, das bedeutet alle Gäste dürfen sich in den gleichen Gesellschaftsräumen aufhalten. Die unterschiedlichen Preise resultieren aus den verschiedenen Kabinenkategorien. Hier gilt in der Regel daß Kabinen bei ähnlicher oder gleicher Ausstattung von innen nach Außen und von unten nach oben teurer werden.
» Wieviel Gepaeck darf ich mit an Board nemen ?
Von den Reedereien gibt es keine Gewichtsbeschränkung für Ihr Gepäck. Dies ergibt sich jedoch, wenn Sie per Flugzeug anreisen. Die Beschränkung liegt dann in der Regel bei 20 kg. Beachten Sie jedoch, daß Ihre Kabine nicht über unbegrenzten Stauraum verfügt.
» Welche Kleidung soll ich mitnehmen ?
Viele Reedereien gehen mehr und mehr zu einer ungezwungenen Atmosphäre über, was sich auch bei der Kleidung deutlich macht. Tagsüber trägt man meistens legere Kleidung, egal ob auf dem Schiff oder an Land. Abends variiert die Kleidung je nach Schiff, von sportlich elegant bis festlich. Am "Captain´s Dinner" wird gerne formelle Kleidung getragen, wie ein dunkler Anzug und ein Cocktail- oder Abendkleid. Aber kaufen Sie für Ihre Reise nicht extra einen Smoking. Wir beraten Sie gerne auf welchem Schiff Sie welche Kleidung tragen sollten.
» Ab wann kann ich Einchecken ?
Die Einschiffung beginnt ab ca. 4 Stunden vor der Abreise. Die Passagiere müssen spätestens 90 Minuten vor Ablegen des Schiffes an Bord sein.
Damit Sie genügend Zeit für die Zollabfertigung haben, empfehlen wir Ihnen, den Rückflug nicht vor 14.00 Uhr zu buchen.
» Ist das Essen auf einem Kreuzfahrtschiff wirklich so gut ?
Alles was Sie über Essen an Bord eines Kreuzfahrtschiffes gehört haben ist richtig. Zu jeder Mahlzeit finden Sie eine riesige Auswahl an Vorspeisen und Desserts, die täglich anders sind. Bei den Hauptgängen können Sie aus einer Vielzahl verschiedener Speisen wählen, und so viele Gänge bestellen wie Sie essen können. Sie können auch zwischen vegetarischen, cholesterinarmen oder Fitnessmenüs wählen. Und das beste von allem, Sie finden auf Ihrer Speisekarte nie einen Preis, weil alles bereits im Reisepreis enthalten ist.
» Wie ist das Abendessen geregelt ?
Auf den große Kreuzfahrtschiffen gibt es zwei Essenszeiten. Die 1. Sitzung ist je nach Schiff ca. um 18:30 Uhr, die 2. Sitzung ca. 20:30 Uhr. Ihre Wahl, auch zur Tischgröße, können Sie schon bei der Buchung uns mitteilen. Wir werden Ihre Wünsche an die Reederei weiterleiten. Bestätig bekommen Sie Ihre Wünsche jedoch erst bei Einschiffung an Bord. Als alternative zu diesen festen Regelungen ermöglichen einige Reedereien (z.B. Seetours, NCL) flexible Essenszeiten. Dabei können Sie mit gewissen Einschränkungen je nach Wunsch jeden Abend mit anderen Tischnachbarn oder nur zu zweit und zu den unterschiedlichsten Zeiten speisen.
» Welche Tischgroesse ist ratsam ?
Erfahrene Kreuzfahrer sagen oft, daß Sie lieber an einem Tisch mit mehreren Personen sitzen. Einige langjährige Freundschaften sind auf diesem Wege entstanden. Natürlich sind die Reedereien stets bemüht alle Wünsche Ihrer Gäste zu erfüllen, so daß Sie auch nach einem Tisch für zwei oder vier Personen fragen können. Für den Fall, daß Sie ihre Tischnachbarn tauschen möchten, sprechen Sie einfach mit Ihrem Kellner oder Maitre d´, und er wird auf diskrete Art und Weise alles versuchen, Sie an einen anderen Tisch zu setzen.
» Wieviel Trinkgeld sollte man geben ?
Trinkgelder sind auf einem Kreuzfahrtschiff üblich und werden vom Servicepersonal in gewisser Weise auch erwartet. Oft ist es üblich, in der Kabine kleine Briefumschläge vorzufinden, in welche das Trinkgeld deponiert werden kann. Immer mehr Reedereien gehen jedoch dazu über, eine bestimmte Summe automatisch Ihrer Bordrechnung zu belasten. Für den Fall, daß Sie die Höhe des berechneten Trinkgelds nicht berechtigt finden, müssen Sie dies an Bord reklamieren. Die Summe wird dann entsprechend Ihren Vorgaben gekürzt oder ganz gestrichen. Bei amerikanischen Reedereien gilt als Richtwert ca. 10 - 15 € je Person und Tag, bei den europäischen ca. 4 - 10 € je Person und Tag. Es gibt auch wenige Reedereien die keine Trinkgelder erwarten, da diese bereits im Reisepreis eingeschlossen waren.
Sind nicht im Reisepreis inbegriffen und muessen auf dem Schiff gebucht und bezahlt werden .
FAQ FERIENHÄUSER
Die Haueser koennen am Anreisetag ab 15.00 Uhr belegt werden .
Am Abreisetag muss das Haus bis 11.00 Uhr verlassen werden .
» Wie sind die Haeuser ausgestattet ?
Alle Haeuser sind komplett ausgestattet . Die Kuechen verfuegen ueber alle noetigen Geraete , Porzellan ,Besteck etc. Inklusive sind auch ausreichend Bettwaesche und Handtuecher . Ausserdem stehen Ihnen Musikanlagen und mindestens ein Fernseher pro Haus zur Verfuegung . Weitere Ausstattungsmerkmale finden Sie in den Hausbeschreibungen .
» Muss ich das Haus vor Verlassen putzen ?
Nein , das Haus wird nach Ihrem Aufenthalt von einem Reinigungsdienst geputzt. Fuer diesen Service zahlen Sie vor Ort ein Endreinigungsentgelt .
Das Haus sollte jedoch Besenrein uebergeben werden !